More
    Registration
    Home / Kauppaehdot

    Kauppaehdot

    A. Kuluttaja-asiakkaat

    Voimassa 28.9.2026 alkaen. Nämä ehdot koskevat verkkokauppaa osoitteessa flexity.fi.

    Myyjä

    Flexity s.r.o.
    Ľuda Zúbka 2, 841 01 Bratislava-Dúbravka, Slovakia
    Yritystunnus (Slovakia, IČO): 35 731 389 · ALV-numero: SK2021344160
    Rekisteröity Bratislavan kaupunginoikeuden kaupparekisteriin, osasto Sro, numero 15884/B
    Sähköposti: info@flexity.fi ·

    I. Yleiset määräykset ja käsitteet

    1.1 Nämä sopimusehdot määrittävät osapuolten oikeudet ja velvollisuudet etäsopimuksessa, joka syntyy myyjän ja ostajan välille verkkokaupan kautta.

    1.2 Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaansa varten.

    1.3 Ostaja on luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tekee myyjän kanssa sopimuksen tavaran ostamisesta.

    1.4 Etäsopimus on sopimus, joka tehdään yksinomaan etäviestimillä ilman osapuolten samanaikaista läsnäoloa, esimerkiksi verkkosivuston, sähköpostin tai puhelimen välityksellä.

    1.5 Nämä ehdot eivät sellaisenaan koske tilannetta, jossa ostaja on oikeushenkilö tai elinkeinonharjoittaja ja toimii elinkeinotoimintansa puitteissa. Yritysasiakkaiden kanssa sovelletaan erikseen sovittuja ehtoja tai näiden ehtojen osaa B, ja sopimukseen sovelletaan Slovakian lakia (kohta B16).

    1.6 Jos myyjä ja kuluttaja tekevät kirjallisen sopimuksen, jossa sovitaan näistä ehdoista poikkeavasti, sopimuksen ehdot ovat ensisijaisia. Tällaiset ehdot eivät saa heikentää kuluttajalle pakottavasta lainsäädännöstä kuuluvia oikeuksia.

    1.7 Sovellettava laki. Sopimukseen sovelletaan Slovakian lakia. Koska myyjä suuntaa toimintansa Suomeen, kuluttaja säilyttää kuitenkin aina EU:n Rooma I -asetuksen 6 artiklan mukaisesti sen suojan, jonka Suomen pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö (erityisesti kuluttajansuojalaki 38/1978) hänelle antaa. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

    1.8 Nämä ehdot ovat erottamaton osa kauppasopimusta.

    1.9 Myyjä pyrkii pitämään verkkokaupan toimintakuntoisena ja turvallisena, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Verkkokaupan tilapäisestä toimimattomuudesta ei synny käyttäjälle vaatimuksia myyjää kohtaan.

    II. Hinnat

    2.1 Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Suomeen toimitettaville tilauksille käytetään Suomen arvonlisäverokantaa 25,5 % EU:n OSS-järjestelmän mukaisesti.

    2.2 Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Laitteet ovat ylisuuria, joten rahti lasketaan tilauskohtaisesti toimitusosoitteen ja tilauksen sisällön mukaan ja ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

    2.3 Tarjoushinnat ovat voimassa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei tuotteen kohdalla ole toisin mainittu.

    2.4 Myyjä voi muuttaa verkkokaupan hintoja. Uusi hinta on voimassa julkaisuhetkestä alkaen eikä vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin: voimassa on tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Jos hinta on ollut järjestelmävirheen vuoksi ilmeisen virheellinen, sopimus ei synny, ja myyjä ilmoittaa tästä ostajalle viipymättä.

    III. Maksuehdot

    3.1 Kauppahinta ja toimituskulut maksetaan euroina tilauksessa sovitulla tavalla.

    3.2 Maksutapa on tilisiirto laskua vastaan. Emme tällä hetkellä tarjoa postiennakkoa emmekä korttimaksua verkkokaupassa.

    3.3 Maksutiedot toimitetaan sähköpostitse tilausvahvistuksen jälkeen. Käytä maksaessasi laskun viitenumeroa.

    3.4 Maksupäiväksi katsotaan päivä, jona koko kauppahinta on kirjautunut myyjän tilille.

    3.5 Tilaustyönä valmistettavista tuotteista veloitetaan tilauksen yhteydessä 30 prosentin varausmaksu ja loppuosa ennen toimitusta. Jos ostaja peruuttaa tilaustyön varausmaksun suorittamisen jälkeen, varausmaksua ei palauteta. Jos myyjä peruuttaa tilauksen tai toimitus viivästyy kohdassa 4.4 tarkoitetusta neljän kuukauden enimmäisajasta, ostaja saa takaisin kaikki maksamansa summat, myös varausmaksun.

    3.6 Ostaja hyväksyy sähköisen laskun toimittamisen sähköpostitse.

    3.7 Tavara varataan ja tilaus etenee tuotantoon tai lähetykseen vasta maksusuorituksen jälkeen.

    IV. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

    4.1 Tuotetiedot verkkokaupassa perustuvat valmistajan ja julkisesti saatavilla oleviin lähteisiin. Kuvat ovat havainnollistavia; puun sävy ja verhoilun väri voivat vaihdella luonnonmateriaalin ja tuotantoerän mukaan.

    4.2 Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ostaja voi tilata verkkokaupan ostoskorin kautta tai sähköpostitse.

    4.3 Tuotteen tavanomainen saatavuus on ilmoitettu tuotesivulla. Saatavuustiedot ja toimitusajat ovat suuntaa antavia ja riippuvat valmistajan tilanteesta. Myyjä ilmoittaa muutoksista viipymättä.

    4.4 Ellei toisin sovita, myyjä toimittaa tavaran viipymättä, kuitenkin viimeistään neljän kuukauden kuluessa sopimuksen syntymisestä. Varastossa olevien laitteiden tyypillinen toimitusaika on 2–3 viikkoa maksusta ja tilaustyönä valmistettavien tuotteiden, kuten muiden kuin vakiovärien, 3–4 kuukautta. Jos toimitus viivästyy neljän kuukauden enimmäisajasta, ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada maksamansa summa takaisin.

    4.5 Ennen tilauksen lähettämistä ostaja voi tarkistaa ja muuttaa ostoskorin sisällön ja antamansa tiedot.

    4.6 Tilauksen lähettäminen on ostajan tarjous sopimuksen tekemisestä. Ostaja saa välittömästi automaattisen ilmoituksen tilauksen vastaanottamisesta. Tämä ei vielä ole sopimuksen hyväksyminen.

    4.7 Sopimus syntyy, kun myyjä vahvistaa tilauksen kirjallisesti. Vahvistuksessa kerrotaan laitteen saatavuus, arvioitu toimitusaika ja toimituskulut.

    4.8 Myyjä pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote ei ole saatavilla, hinnassa on ilmeinen virhe tai tilausta ei voida toimittaa ilmoitettuun osoitteeseen.

    V. Toimitus ja vastaanotto

    5.1 Laitteet toimitetaan rahtina lavalla. Rahtiliike ottaa yhteyttä ennen toimitusta ja ehdottaa toimitusaikaa.

    5.2 Vakuutusehtojen vuoksi lähetys tuodaan osoitteen eteen, ei sisätiloihin. Vastaanottoon tarvitaan vähintään kaksi henkilöä.

    5.3 Pakkausmateriaalin hävittäminen on vastaanottajan vastuulla.

    5.4 Jos lähetystä ei noudeta sovittuna aikana, rahtiliike voi veloittaa hukkakäynnistä aiheutuvat kulut.

    5.5 Kuljetusvaurio: tarkasta lähetys heti vastaanotettaessa. Merkitse rahtikirjaan „Vastaanotettu varauksin, pakkaus vaurioitunut“ ja ilmoita meille 24 tunnin kuluessa. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja liitä ilmoitukseen valokuvat. Jos ulkopakkaus on pahoin vaurioitunut, voit kieltäytyä vastaanotosta ja ilmoittaa siitä meille.

    VI. Kuluttajan peruuttamisoikeus

    6.1 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä.

    6.2 Määräaika alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä muu henkilö kuin rahdinkuljettaja on vastaanottanut tavaran. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, määräaika alkaa viimeisen erän vastaanottamisesta.

    6.3 Peruuttamisesta ilmoitetaan kirjallisesti osoitteeseen info@flexity.fi. Ilmoitus voidaan tehdä vapaamuotoisesti tai vakiomuotoisella peruuttamislomakkeella. Ilmoitus katsotaan tehdyksi määräajassa, jos se on lähetetty ennen määräajan päättymistä.

    6.4 Kuluttaja saa avata pakkauksen ja tutustua tavaraan samalla tavalla kuin myymälässä. Kuluttaja vastaa arvonalennuksesta, joka johtuu tavaran käsittelystä laajemmin kuin tavaran luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi on tarpeen.

    6.5 Tavara on palautettava viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksesta, mukaan lukien ostotosite ja mahdolliset lisävarusteet.

    6.6 Palautuksen kuljetuskustannuksista vastaa asiakas. Laitteet ovat suurikokoisia ja painavia, joten palautusrahti on merkittävä kustannus. Ota tämä huomioon ennen tilausta. Kustannus riippuu laitteesta ja toimitusosoitteesta eikä sitä voida laskea etukäteen tarkasti.

    6.7 Jos toimitettu tavara ei vastaa kuvausta, palautuskustannukset ovat myyjän vastuulla.

    6.8 Myyjä palauttaa saamansa maksut viipymättä, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta, samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei toisin sovita. Myyjä voi pidättää palautuksen, kunnes tavara on saatu takaisin tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä sen.

    6.9 Jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitustavan kuin edullisin tarjottu vakiotoimitus, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan erotusta.

    6.10 Sopimuksen peruuttaminen purkaa myös siihen liittyvät liitännäissopimukset.

    VII. Peruuttamisoikeuden rajoitukset

    7.1 Peruuttamisoikeutta ei ole tavarassa, joka on valmistettu tai muunnettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.

    7.2 Käytännössä tämä koskee tilaustyönä valmistettavia värejä (muut kuin vakiovärit musta ja harmaa sekä reformereissa Mocha) sekä muita erikseen tilattavia kokoonpanoja. Laitteen väri valitaan tuotesivulla. Vakiovärit toimitetaan varastosta. Muut värit ja erikoiskokoonpanot ovat tilaustyötä, ja ne vahvistetaan erikseen ennen tilauksen hyväksymistä. Kerromme tilausvahvistuksessa aina, onko kyseessä tilaustyö.

    7.3 Jos ostaja on yritys ja on ilmoittanut tilauksessa Y-tunnuksen tai ALV-numeron, häntä pidetään elinkeinonharjoittajana eikä kuluttajan peruuttamisoikeutta sovelleta.

    VIII. Omistusoikeus ja vaaranvastuu

    8.1 Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle vasta, kun koko kauppahinta on maksettu.

    8.2 Vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun ostaja tai hänen valtuuttamansa henkilö vastaanottaa tavaran.

    8.3 Myyjä antaa ostajalle tiedot myynnin jälkeisestä palvelusta ja yhteystiedot, joista saa apua huoltoon, varaosiin ja reklamaatioihin.

    IX. Takuu ja virhevastuu

    9.1 Tavaran on vastattava sovittua. Kuluttajalla on aina kuluttajansuojalain mukainen virhevastuusuoja riippumatta valmistajan takuusta.

    9.2 Valmistajan takuu on ilmoitettu kunkin tuotteen tuotesivulla (Mentor-reformerin rungolle 10 vuotta, Nubium-, Lignum-, Elite Wood- ja Elite Advanced -reformerien rungolle 5 vuotta, näiden reformerien muille osille, kaikille muille laitteille sekä osille ja varaosille 2 vuotta ja verhoilulle 90 vuorokautta). Kotikäyttöön tarkoitetuille malleille takuu ei ole voimassa kaupallisessa käytössä.

    9.3 Kuluvat osat, kuten jouset ja narut, ovat normaalin kulumisen alaisia. Jousten suositeltu vaihtoväli on noin kaksi vuotta käytön mukaan; normaali kuluminen ei ole virhe.

    9.4 Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai ulkoisesta vahingosta.

    9.5 Reklamaatio tehdään osoitteeseen info@flexity.fi. Liitä mukaan tilausnumero, kuvaus viasta sekä valokuvat tai video. Myyjä ilmoittaa reklamaation käsittelytavan viipymättä ja pyrkii ratkaisemaan asian 30 päivän kuluessa.

    9.6 Tarkemmat ohjeet: Palautukset ja reklamaatiot.

    X. Henkilötiedot

    10.1 Henkilötietojen käsittely on kuvattu erikseen: Tietosuojaseloste.

    XI. Digitaalinen sisältö

    11.1 Verkkokauppa ei tällä hetkellä myy digitaalista sisältöä eikä digitaalisia palveluja. Jos valikoima laajenee, ehtoja täydennetään ennen myynnin aloittamista.

    XII. Riitojen ratkaisu ja valvontaviranomaiset

    12.1 Pyrimme aina ensin sopimaan asian suoraan. Ota yhteyttä osoitteeseen info@flexity.fi. Vastaamme viimeistään 30 päivän kuluessa.

    12.2 Jos ratkaisu ei tyydytä, kuluttaja voi Suomessa kääntyä seuraavien puoleen:

    12.3 Myyjän kotimaan valvontaviranomainen on Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava, soi.sk.

    XIII. Loppumääräykset

    13.1 Nämä ehdot ovat voimassa siinä muodossa kuin ne ovat verkkosivustolla sopimuksen syntymishetkellä.

    13.2 Jos kauppasopimus tehdään kirjallisesti, sen muutokset on tehtävä kirjallisesti.

    13.3 Osapuolet sopivat, että viestintä tapahtuu ensisijaisesti sähköpostitse.

    13.4 Myyjä sitoutuu tutkimaan jokaisen sopimattomia kaupallisia menettelyjä koskevan valituksen ja ilmoittamaan tuloksesta 30 päivän kuluessa.

    13.5 Myyjä pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja lainsäädännön muuttuessa. Voimassa oleva versio on aina nähtävillä tällä sivulla.

    13.6 Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.

    Bratislavassa 28.9.2026

    B. Yritysasiakkaat

    Tämä osa koskee kauppaa, jossa ostaja toimii elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa puitteissa. Tähän osaan sovelletaan Slovakian kauppakaarta (Obchodný zákonník), ei kuluttajansuojalakia, ks. kohta B16. Osan A määräyksiä sovelletaan yrityskauppaan vain siltä osin kuin tässä osassa ei ole toisin määrätty.

    B1. Kuka on yritysasiakas

    Jos ostaja on elinkeinonharjoittaja ja on ilmoittanut tilauksessa Y-tunnuksensa tai ALV-tunnuksensa, häntä pidetään elinkeinonharjoittajana. Sama koskee tilannetta, jossa ostaja pyytää laskun yrityksen nimiin, tilaa tavaran yrityksen osoitteeseen tai ilmoittaa muutoin toimivansa elinkeinotoiminnassa.

    Ostaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Jos tiedot osoittautuvat virheellisiksi, myyjällä on oikeus korjata laskutus ja soveltaa kauppaan tämän osan ehtoja.

    Yrityskaupassa ei ole kuluttajan 14 päivän peruuttamisoikeutta.

    B2. Sopimuksen syntyminen

    Tuotteiden esittely verkkokaupassa, hinnastoissa ja sähköposteissa ei ole sitova tarjous vaan kehotus tehdä tarjous. Ostajan tilaus on tarjous, joka sitoo ostajaa. Sopimus syntyy vasta, kun myyjä vahvistaa tilauksen kirjallisesti. Automaattinen ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta ei ole vahvistus.

    Kuvat, mitat, painot ja tekniset tiedot ovat likimääräisiä. Valmistaja voi tehdä tuotteeseen teknisiä muutoksia, jotka eivät heikennä käyttökelpoisuutta. Myyjä ei vastaa siitä, että tavara sopii ostajan erityiseen käyttötarkoitukseen, ellei sopivuutta ole erikseen kirjallisesti vahvistettu.

    B3. Tilaustyö ja toimitus suoraan valmistajalta

    Osa tuotteista valmistetaan tilaustyönä ostajan valinnan mukaan, esimerkiksi muu kuin vakioväri tai erikoisverhoilu. Tilaustyö ja osa muusta valikoimasta toimitetaan suoraan valmistajalta ostajalle. Myyjä ei tällöin käsittele tavaraa fyysisesti.

    Tilaustyö vahvistetaan vasta, kun sovittu varausmaksu on maksettu. Jos ostaja peruuttaa tilaustyön varausmaksun maksamisen jälkeen, varausmaksua ei palauteta. Jos myyjä peruuttaa sopimuksen, esimerkiksi kohdan B4 perusteella, maksetut suoritukset palautetaan varausmaksu mukaan lukien. Valmistus alkaa vasta maksun kirjauduttua.

    B4. Oman hankinnan varauma

    Myyjän toimitusvelvollisuus on sidottu siihen, että valmistaja toimittaa tavaran myyjälle asianmukaisesti ja ajallaan. Jos valmistaja ei toimita tavaraa myyjästä riippumattomasta syystä, myyjällä on oikeus perua sopimus ja palauttaa jo maksetut suoritukset. Myyjä ilmoittaa tilanteesta viipymättä.

    B5. Toimitusajat

    Toimitusajat ja saatavuustiedot ovat arvioita, elleivät ne ole tilausvahvistuksessa nimenomaisesti kirjattu sitoviksi. Arvioidun ajan ylittyminen ei ole sopimusrikkomus eikä se aiheuta myyjälle viivästysseuraamuksia. Kiinteä toimituspäivä sitoo vain, jos myyjä on sen kirjallisesti vahvistanut.

    Myyjällä on oikeus osatoimituksiin, jos se on ostajalle kohtuullista.

    B6. Kuljetus ja vaaranvastuu

    Vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun tavara luovutetaan ensimmäiselle rahdinkuljettajalle kuljetettavaksi määräpaikkaan. Kun tavaran lähettää valmistaja, vaaranvastuu siirtyy luovutuksella ensimmäiselle rahdinkuljettajalle valmistajan luona.

    Ostajan on tarkastettava lähetys vastaanotettaessa. Kuljetusvauriosta ja pakkausten puuttumisesta on tehtävä merkintä rahtikirjaan ja ilmoitettava myyjälle 24 tunnin kuluessa valokuvien kanssa. Tämän jälkeen rahtiliike ei käsittele korvausvaatimusta.

    B7. Virheilmoitus

    • Ostajan on tarkastettava tavara huolellisesti heti toimituksen jälkeen. Tilaustyössä on tarkastettava myös, että toteutus vastaa sovittua määrittelyä.
    • Havaittavista virheistä on ilmoitettava kirjallisesti viipymättä, viimeistään viiden työpäivän kuluessa toimituksesta.
    • Kuljetusvauriosta 24 tunnin kuluessa.
    • Piilevästä virheestä on ilmoitettava viipymättä sen jälkeen, kun se havaittiin tai olisi pitänyt havaita.

    Virheilmoituksessa on oltava tilausnumero, kuvaus virheestä, valokuvat ja vaadittu seuraamus. Myöhässä tehty ilmoitus ei perusta oikeuksia.

    B8. Virhevastuu ja takuu

    Myyjä vastaa virheistä, jotka tavarassa on vaaranvastuun siirtyessä ostajalle. Tavara on virheetön, jos se vastaa kirjallisesti vahvistettuja ominaisuuksia ja soveltuu tavanomaiseen käyttötarkoitukseensa.

    Yrityskauppaan ei sovelleta kuluttajakaupan lakisääteistä virhevastuuaikaa. Valmistajan takuu on voimassa tuotekohtaisesti. Takuuajat, rajoitukset ja raukeamisperusteet on kuvattu sivulla Palautukset ja reklamaatiot.

    Kotikäyttöön tarkoitetun laitteen takuu raukeaa, jos laitetta käytetään studiolla, kuntosalilla, kylpylässä tai muussa kaupallisessa liikuntatilassa.

    B9. Virheen seuraamukset

    Ajoissa ilmoitetun virheen osalta ostajalla on oikeus virheen korjaamiseen. Myyjä valitsee, korjataanko tavara vai toimitetaanko tilalle virheetön tavara tai osa. Ostajalla on oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkuun vasta, jos korjaus tai vaihto epäonnistuu kohtuullisessa ajassa tai on mahdotonta.

    Myyjällä on oikeus tarkastaa tavara tai teettää tarkastus valmistajalla ennen seuraamuksesta päättämistä.

    B10. Vastuunrajoitus

    Myyjän vastuu yhdestä sopimuksesta ja siihen liittyen rajoittuu kyseisen tavaran arvonlisäverottomaan kauppahintaan, jonka ostaja on maksanut.

    Myyjä ei vastaa välillisestä vahingosta, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytyksestä, käyttöhyödyn menetyksestä, maineen menetyksestä, tuotannon tai tuntien peruuntumisesta eikä kolmannen esittämistä vaatimuksista.

    Rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä henkilövahinkoa tai muuta vastuuta, jota lain mukaan ei voi rajoittaa.

    B11. Maksuehdot ja omistuksenpidätys

    Kauppahinta erääntyy tilausvahvistuksessa tai laskussa ilmoitettuna päivänä. Myyjällä on oikeus vaatia ennakkomaksua tai varausmaksua, pääsääntöisesti 30 prosenttia kauppahinnasta, erityisesti tilaustyössä. Valmistusta ei aloiteta eikä tavaraa lähetetä ennen kuin sovittu maksu on kirjautunut myyjän tilille.

    Kauppahinta katsotaan maksetuksi, kun koko summa on myyjän pankkitilillä. Ostaja vastaa omista pankkikuluistaan.

    Omistuksenpidätys: tavara pysyy myyjän omistuksessa, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaan. Ostajalla on oikeus käyttää tavaraa, mutta ei pantata sitä eikä luovuttaa sitä vakuudeksi ennen maksua.

    Viivästyneelle maksulle peritään lainmukainen viivästyskorko ja perintäkulut.

    B12. Ylivoimainen este

    Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai suorittamatta jäämisestä, jos syynä on este, jota myyjä ei voi kohtuudella voittaa tai jota se ei sopimusta tehtäessä voinut ennakoida. Tällaisia ovat esimerkiksi luonnonilmiöt, tulipalo, sota, mellakka, pandemia, viranomaisen määräys, lakko, energian tai raaka-aineen saannin keskeytyminen, laaja tietoliikennehäiriö ja kuljetusreittien katkeaminen.

    Myyjä ilmoittaa esteestä viipymättä. Jos este kestää yli 60 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa sopimuksen ilman korvausvelvollisuutta.

    B13. Hinnanmuutos

    Sovittu kauppahinta on sitova. Jos myyjän hankintakustannukset kuitenkin muuttuvat olennaisesti sopimuksen ja toimituksen välillä myyjästä riippumattomasta syystä, jota ei ollut kohtuudella ennakoitavissa, ja aika sopimuksen ja toimituksen välillä ylittää 30 päivää, myyjällä on oikeus ehdottaa kohtuullista hinnanmuutosta. Jos ostaja ei hyväksy muutosta, kumpi tahansa osapuoli voi purkaa sopimuksen ja maksetut suoritukset palautetaan.

    B14. Ostajan vastuu ja vientirajoitukset

    Ostaja vastaa myyjälle vahingosta ja kolmannen vaatimuksista, jotka aiheutuvat ostajan antamista virheellisistä tiedoista, näiden ehtojen rikkomisesta tai tavaran lainvastaisesta käytöstä, muuttamisesta tai edelleenmyynnistä.

    Ostaja sitoutuu noudattamaan vienti- ja pakotesäännöksiä eikä saa jälleenmyydä tavaraa niiden vastaisesti.

    B15. Reklamaatiomenettely yritysasiakkaalle

    1. Reklamaatio tehdään kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@flexity.fi kohdan B7 määräajoissa.
    2. Tavaraa ei saa lähettää myyjälle eikä valmistajalle ilman myyjän antamaa palautusnumeroa. Ilman numeroa lähetettyä palautusta ei käsitellä.
    3. Myyjä arvioi reklamaation ja kertoo seuraavan askeleen. Palautustapa ja osoite sovitaan tapauskohtaisesti.
    4. Jos reklamaatio ei kuulu takuun piiriin, ostaja vastaa tarkastuksen ja palautuksen kuluista.

    B16. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

    Yritysasiakkaan ja myyjän väliseen sopimukseen sovelletaan Slovakian tasavallan lakia, erityisesti kauppakaarta, ilman lainvalintasääntöjä. YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevan yleissopimuksen (CISG) soveltaminen suljetaan pois.

    Riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan mukaan määräytyvässä Slovakian tasavallan yleisessä tuomioistuimessa. Sopimuskieli on suomi tai englanti. Tulkintaristiriidassa englanninkielinen versio ratkaisee.

    B17. Loppumääräykset

    Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan. Pätemätön ehto korvataan ehdolla, joka vastaa sisällöltään ja tarkoitukseltaan lähinnä alkuperäistä.

    Ostajan omia osto- tai sopimusehtoja ei sovelleta, vaikka myyjä ei niitä erikseen torjuisi.

    Myyjällä on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Sopimukseen sovelletaan ehtoja sellaisina kuin ne olivat tilauksen tekohetkellä.