Toimitusehdot

Voimassa 28.9.2026 alkaen.

1. Myyjä

Flexity s.r.o., Ľuda Zúbka 2, 841 01 Bratislava-Dúbravka, Slovakia
Yritystunnus (Slovakia, IČO): 35 731 389 · ALV-numero: SK2021344160
Sähköposti: info@flexity.fi

Olemme slovakialainen yritys, joka myy Pilates- ja barre-välineitä Suomeen. Suomalaisille kuluttajille laskutamme Suomen arvonlisäverolla 25,5 % EU:n OSS-järjestelmän mukaisesti.

2. Hinnat

Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Toimituskulut eivät sisälly hintaan, vaan ne lasketaan tilauskohtaisesti toimitusosoitteen mukaan ja ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Voit tilata verkkokaupan ostoskorin kautta tai sähköpostitse. Sopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksen kirjallisesti. Vahvistuksessa kerromme laitteen saatavuuden, arvioidun toimitusajan ja toimituskulut.

Pidätämme oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos laite ei ole saatavilla tai hinnassa on ilmeinen virhe.

4. Maksu

Maksutapa on tilisiirto laskua vastaan. Lähetämme laskun tilausvahvistuksen jälkeen. Laite varataan ja tilaus etenee tuotantoon tai lähetykseen vasta maksun saavuttua.

Tilaustyönä valmistettavista tuotteista veloitetaan tilauksen yhteydessä 30 prosentin varausmaksu ja loppuosa ennen toimitusta. Jos peruutat tilaustyön varausmaksun maksamisen jälkeen, varausmaksua ei palauteta. Jos me peruutamme tilauksen tai toimitus viivästyy Kauppaehtojen kohdassa 4.4 tarkoitetusta neljän kuukauden enimmäisajasta, saat takaisin kaikki maksamasi summat, myös varausmaksun.

Maksutiedot ovat laskussa ja sivulla Yhteystiedot. Käytä maksaessasi laskun viitenumeroa.

5. Toimitus

Varastossa olevat laitteet toimitetaan tyypillisesti 2–3 viikossa maksusta. Tilaustyönä valmistettavat värit 3–4 kuukaudessa. Toimitusaika on arvio; ilmoitamme viivästyksistä heti kun saamme tiedon. Toimitamme tavaran kuitenkin viimeistään neljän kuukauden kuluessa sopimuksen syntymisestä, ellei toisin sovita.

Laitteet toimitetaan rahtina lavalla. Lähetys tuodaan osoitteen eteen, ei sisätiloihin. Vastaanottoon tarvitaan vähintään kaksi henkilöä. Varmista, että vastaanotto on järjestetty sovittuna aikana. Jos lähetystä ei noudeta, rahtiliike veloittaa hukkakäynnistä aiheutuvat kulut.

6. Kuljetusvauriot

Tarkasta lähetys heti vastaanotettaessa. Kuljetusvauriosta on ilmoitettava 24 tunnin kuluessa osoitteeseen info@flexity.fi. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja liitä ilmoitukseen valokuvat sekä video.

7. Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@flexity.fi.

Palautuksen kuljetuskustannuksista vastaa asiakas. Laitteet ovat suurikokoisia ja painavia, joten palautusrahti on merkittävä kustannus. Ota tämä huomioon ennen tilausta.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, kuten muita kuin vakiovärejä (musta ja harmaa, reformereissa myös Mocha), eikä yritysasiakkaiden ostoja.

Palauta tuote mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa ja lisävarusteineen. Vastaat tavaran arvon alenemisesta, jos olet käsitellyt sitä enemmän kuin sen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi on tarpeen. Palautamme saadut maksut viipymättä, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Voimme kuitenkin pidättää palautuksen, kunnes tavara on saapunut takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

8. Takuu ja virhevastuu

Valmistajan takuu on Mentor-reformerin rungolle 10 vuotta sekä Nubium-, Lignum-, Elite Wood- ja Elite Advanced -reformerien rungolle 5 vuotta. Näiden reformerien muiden osien, kaikkien muiden laitteiden sekä osien ja varaosien takuu on 2 vuotta ja verhoilun 90 vuorokautta. Mallikohtainen takuuaika on kerrottu jokaisen tuotteen tuotesivulla. Lisäksi sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä virheellisestä kokoonpanosta tai käytöstä aiheutuneita vaurioita. Takuuajat, rajoitukset ja raukeamisperusteet kokonaisuudessaan: Palautukset ja reklamaatiot.

Reklamaatiot: info@flexity.fi. Liitä mukaan tilausnumero, kuvaus viasta sekä valokuvat.

9. Riitojen ratkaisu

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti suoraan asiakkaan kanssa. Jos sopuun ei päästä, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.